Un couac lors d'un voyage récemment entrepris ? Que ce soit une location de vacances ou un hôtel, le client a le droit de faire une réclamation. Voici comment s'y prendre et dans quels délais.

Selon une enquête menée par le site spécialisé ... Cette approche permet de faire baisser le prix moyen de chaque participant, parfois jusqu’à 25 % sur le total de la réservation.